Tag Archives: téléphone

Hausse de la TVA sur les mobiles – Que s’est-il passé ?

Depuis l’annonce par l’Etat de la hausse de TVA appliquée sur les forfaits Internet et mobiles, beaucoup de choses ont été dites, entendues, déformées, rectifiées… tant et si bien qu’aujourd’hui, la situation est un peu floue pour beaucoup d’entre nous. Petit point sur la situation (uniquement pour la téléphonie mobile – je me limiterai aux [...]

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Résiliation : les services clients saturés

Vous êtes nombreux aujourd’hui à appeler votre service client dans le but de résilier votre forfait internet ou mobile grâce à la hausse de la TVA. Les hotlines sont surchargées à un point tel que certains opérateurs invitent leurs clients à rappeler d’ici 48H. Les fournisseurs d’accès et les opérateurs ont envoyé en masse des [...]

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Résilier son abonnement mobile – internet grâce à la hausse de TVA.

Edit du 08.02 : SFR et Orange viennent d’annoncer qu’ils n’appliqueraient finalement pas la hausse de la TVA sur les forfaits mobiles. Ainsi, seuls les clients ayant envoyé leurs courriers avant le 7.02.11 pourront bénéficier de la résiliation de leurs forfaits sans frais. (Source : PC INpact) Nous vous avons informé lors de nos précédents [...]

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