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5 façons pour obtenir – enfin – une réponse d’un service client

On vous ignore ? Ils sont injoignables ? La réponse donnée est à côté de la plaque et impossible de parler à quelqu’un de compétent ?

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221 + 28 + 2 + 31 + 73 = 1000 *

221 hotlines de services clients (entreprises et administrations), 11 mairies, 2 piscines, 17 préfectures, 15 CAF, 16 CPAM, 29 musées, 27 expositions, 17 parcs d’attractions, … c’est plus ou moins ce que notre équipe a subi pour vous ces derniers mois, et c’est loin d’être fini ! On a grelotté tout l’hiver aux portes des [...]

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La revue de presse J’aime Attendre #2

Voici une nouvelle sélection d’article qui nous ont le plus marqués cette semaine : Ikea, Leroy Merlin, Darty, Yves Rocher font partie des enseignes préférées des français en 2010 sur des critères tels que le rapport qualité/prix, l’amabilité du personnel ou les promotions. Standard téléphonique, accueil physique, service consommateur, mail et lettre : tous les moyens pour [...]

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