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Les meilleurs services clients en ligne

Les 13èmes Trophées Qualiweb ont été décernés il y a quelques jours, et viennent récompenser les meilleurs services clients des grandes entreprises. L’étude porte sur un total de  263 entreprises issues de 17 secteurs différents. Le procédé est simple : chacune des entreprises a reçu 7 mails de « clients mystère » et a été jugée sur la réactivité [...]

Lire la suite, le début me semble bien

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