Tag Archives: e-commerce

Les agents virtuels

Vous connaissez Eva de Free ? Lucie de SFR ? Ou quelques uns de leurs collègues agents virtuels ? L’équipe J’aime Attendre vous explique tout sur ces conseillers d’un nouveau genre. Qu’est ce qu’un agent virtuel ? Un agent virtuel est un robot hi-tech généralement représenté par un avatar. Ces robots sont paramétrés pour comprendre [...]

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La revue de presse J’aime Attendre #1

L’info de la semaine : Les perturbations extrêmement nombreuses et virulentes en Tunisie depuis la semaine dernière (émeutes, départ de l’ex-président Ben Ali…) se propagent jusqu’aux services clients de nos opérateurs téléphoniques. Voici une petite sélection des autres articles qui nous ont le plus marqués cette semaine : Relationclientmag.fr a mesuré la qualité de la relation client [...]

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