Les spams SMS : les bons réflexes

Nous recevons de manière assez récurrente des textos publicitaires pour des services dont nous n’avons absolument pas besoin : pour certains vous avez donné votre accord d’une façon ou d’une autre sans vraiment vous en rendre compte (formulaire d’adhésion à une carte de fidélité par exemple), d’autres sont des spams non sollicités.

Sur l’image ci-dessous, nous avons un SMS des galeries lafayette :

Vous pouvez voir ici qu’en envoyant le message « Stop », on a pu demander l’arrêt d’envoi de textos provenant des Galeries Lafayette afin d’être tranquille. L’expéditeur est tenu de supprimer vos coordonnées de ses fichiers et de ne plus vous envoyer de messages. Le système marche !

De même, vous pouvez envoyer le mot « contact » au même numéro pour avoir toutes les informations sur l’entreprise qui vous l’envoie. En voici un exemple :

Sur l’image suivante, vous pouvez voir un spam qui demande d’appeler un numéro surtaxé :

L’envoi du message Stop n’a pas marché ici, on le voit au point d’exclamation rouge. Ce texto est un spam, vous n’avez jamais souscrit à quoi que ce soit et la désinscription est inefficace.

Pour pallier ce genre de spam, le gouvernement a mis en place un système « anti-arnaque » :

- Dès que vous recevez un texto que vous considérez comme un spam, transférez le au numéro : 33700.

- Vous recevrez alors un accusé de reception vous remerciant de l’avoir signalé.

- Une enquête sera ainsi menée et peut ordonner des sanctions si nécessaire, par exemple la suppression du numéro surtaxé, voir transférer le dossier à la police.

Plus nous serons nombreux à suivre ce processus, plus il sera efficace, n’hésitez pas à l’utiliser.


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6 commentaires à “Les spams SMS : les bons réflexes”

  1. Christine Grandjean
    17 septembre 2014 at 11 h 04 min #

    Depuis que j’ai annulé ma carte de fidélité je reçois presque tous les jours des SMS de la Galerie Lafeyette. Je réponds chaque fois avec ‘Stop’ et elle répond qu’elle ne me enverra plus de SMS, mais cela continue … et ceci depuis des semaines. Quoi faire?

    • Emmanuel de J'aime Attendre
      17 septembre 2014 at 11 h 26 min #

      Bonjour Christine,

      S’ils ne respectent pas (ou plus !) la loi, la seule chose à faire est de signaler cette pratique en transférant le sms au 33700. Peut-être ont-ils un problème technique temporaire mais cela leur remontera les bretelles !

      • Christine Grandjean
        17 septembre 2014 at 16 h 01 min #

        Merci Emmanuel pour votre réponse. Cela fait au moins deux semaines que je réponds avec ‘Stop’ et ça continue. Mais j’ai aussi, ce matin, transféré le sms au 33700. On verra d’ici quelques jours s’il y aura un effet! Je vous tiens au courant.

  2. David
    25 septembre 2014 at 11 h 09 min #

    Les Galeries Lafayette ont des pratiques agressives et illégales concernant le spam. Depuis que j’ai pris la carte du magasin pour profiter de réductions lors d’un achat, je reçois des SMS publicitaires (parfois plusieurs par semaine) alors que j’ai bien fait attention de ne pas donner mon numéro de téléphone dans les formulaires et de laisser décocher les éventuelles cases proposant de m’abonner à leurs publicités. Par contre, comme je n’avais pas de justificatif de domicile, la « vendeuse de carte » m’a proposé d’éditer ma dernière facture de téléphone mobile via le site d’Orange. Je les soupçonne donc d’avoir récupéré illégalement mon numéro sur cette facture pour m’envoyer leurs spams. J’ai répondu STOP au numéro indiqué dans leurs SMS mais j’en reçois toujours…

    • Emmanuel de J'aime Attendre
      25 septembre 2014 at 11 h 27 min #

      On dirait que les Galeries Lafayette passent du côté obscur vu les commentaires récents…

      Même conseil qu’à Christine, je crois que la seule chose à faire est de signaler en transférant le sms au 33700.
      On essaie de les faire réagir sur Twitter
      https://twitter.com/JaimeAttendre/status/515069335917056000

  3. raz
    13 juillet 2015 at 10 h 51 min #

    Bonjour,
    Je reçois également ce spam. En revanche si je transfère le sms cela me sera facturé non ?
    Or je ne souhaite pas payer pour annuler la réception d’un sms que je n’ai en aucun souscrit !
    Que faire ?
    Merci par avance, pour votre retour.

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